Procon de Primavera do Leste participa de reunião estadual e reforça qualificação para ampliar a defesa do consumidor

Publicado em

29 de junho de 2026

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Da Redação

O Procon Municipal de Primavera do Leste participou da 51ª Reunião Técnica dos Procons de Mato Grosso, realizada nos dias 23 e 24 de junho, em Cuiabá. O encontro reuniu representantes de diversos municípios com o objetivo de debater os principais desafios da defesa do consumidor, compartilhar experiências e alinhar estratégias de atuação em todo o Estado.

Durante os dois dias de programação, os participantes acompanharam palestras e painéis sobre atualização da legislação consumerista, fiscalização de preços, conciliação de conflitos, processos administrativos, uso da inteligência artificial nas atividades de fiscalização e fortalecimento da atuação dos Procons Municipais.

Para a coordenadora do Procon de Primavera do Leste, Aline Crema Fossari, a participação no encontro representa uma oportunidade de aprimorar continuamente os serviços prestados à população.

“Essas reuniões são muito importantes porque promovem a troca de experiências entre os Procons de todo o Estado. Estamos sempre nos atualizando, reciclando conhecimentos e alinhando entendimentos, o que fortalece nossa atuação e traz mais segurança para as decisões tomadas no atendimento aos consumidores”, destacou.

Segundo a coordenadora, a integração entre os Procons Municipais e o Procon Estadual permite uniformizar procedimentos, aperfeiçoar as ações de fiscalização, orientação e mediação de conflitos, garantindo um atendimento cada vez mais eficiente e qualificado aos consumidores.

Promovida periodicamente pelo Procon de Mato Grosso, a reunião técnica tem como objetivo fortalecer o Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, ampliar a capacitação dos servidores e buscar soluções conjuntas para as demandas mais recorrentes enfrentadas pelos consumidores mato-grossenses.

Com a participação no encontro, o Procon de Primavera do Leste reafirma o compromisso da Prefeitura em manter sua equipe constantemente capacitada, assegurando um serviço cada vez mais ágil, atualizado e eficiente na defesa dos direitos do consumidor e na promoção das boas relações de consumo no município.

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Primavera do Leste

Prefeitura de Primavera do Leste esclarece informações sobre atendimento realizado na UPA

Publicados

21 horas atrás

12 de setembro de 2026

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Da Redação

NOTA DE ESCLARECIMENTO

A Prefeitura de Primavera do Leste, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, vem a público esclarecer informações relacionadas a um vídeo que circula nas redes sociais sobre um atendimento realizado na Unidade de Pronto Atendimento (UPA).

No dia 8 de setembro, às 7h, uma paciente deu entrada na unidade pelo box de emergência. Após avaliação inicial, o médico plantonista constatou que o quadro não se enquadrava, naquele momento, em uma situação de urgência ou emergência imediata. A paciente foi encaminhada à triagem e classificada com pulseira amarela, conforme o protocolo de classificação de risco, que estabelece tempo de espera de até uma hora para essa categoria.

O atendimento médico ocorreu em 25 minutos, período em que foram solicitados exames laboratoriais e de imagem para investigação do quadro clínico.

A Secretaria esclarece ainda que o horário de entrada da paciente coincidiu com a troca de plantão das equipes médicas, momento destinado ao compartilhamento de informações importantes sobre os pacientes em atendimento. Durante esse período, além do profissional que atuava no box de emergência, outros dois médicos permaneciam realizando atendimentos nos consultórios da unidade.

A paciente recebeu alta às 10h30, após avaliação e realização dos procedimentos necessários, com diagnóstico de dor abdominal a esclarecer, considerado um quadro clínico leve conforme a avaliação inicial realizada no box de emergência.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça que a UPA segue os protocolos do Sistema Único de Saúde (SUS), nos quais a prioridade de atendimento não é determinada pela ordem de chegada, mas pela classificação de risco. Dessa forma, pacientes em situações de maior gravidade e com risco iminente à vida recebem prioridade.

Todos os procedimentos e atendimentos realizados estão devidamente registrados no prontuário médico da paciente, além de constarem nos registros das câmeras de monitoramento interno da unidade, permitindo a verificação dos fatos.

A gestão municipal reafirma o compromisso com um atendimento humanizado, responsável e de qualidade, bem como com a transparência na prestação dos serviços públicos de saúde. A Ouvidoria Municipal e os demais órgãos de controle permanecem à disposição da população para receber solicitações, manifestações e eventuais questionamentos relacionados aos serviços oferecidos.

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