BRCALL destaca importância da qualidade em cada atendimento

Publicado em

23 de junho de 2026

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Da Redação

A crescente demanda por atendimento contínuo tem levado empresas de diferentes setores a investir em estruturas capazes de garantir suporte aos clientes em qualquer horário. Nesse cenário, a BRCALL anunciou a ampliação de sua capacidade operacional para fortalecer a oferta de serviços de atendimento 24 horas, acompanhando o crescimento da procura por operações ininterruptas no mercado brasileiro e internacional.

Com atuação no segmento de contact center há 17 anos, a empresa vem expandindo sua estrutura para atender organizações que necessitam de suporte permanente em áreas como atendimento ao consumidor, suporte técnico, ouvidoria, canais de denúncia, retenção, vendas e atendimento emergencial.

Segundo Greici de Braga, CEO da BRCALL, a disponibilidade contínua deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade estratégica para muitas empresas.

“O comportamento do consumidor mudou significativamente nos últimos anos. Hoje existe uma expectativa de atendimento rápido e acessível, independentemente do horário, especialmente em operações digitais e serviços considerados essenciais”, afirma.

A expansão operacional contempla investimentos em tecnologia, monitoramento em tempo real e ampliação das equipes responsáveis pelo atendimento em português, inglês e espanhol. O objetivo é oferecer suporte para empresas que atuam em diferentes regiões e fusos horários.

Geralmente, operações 24 horas exigem uma combinação de processos estruturados, gestão eficiente de pessoas e infraestrutura tecnológica capaz de garantir estabilidade e continuidade dos serviços.

Na BRCALL, o acompanhamento dos indicadores operacionais inclui métricas como nível de serviço, tempo médio de atendimento, resolução no primeiro contato e qualidade das interações. Esses dados são utilizados para monitorar o desempenho das operações e apoiar a tomada de decisões.

Outro aspecto considerado fundamental para operações ininterruptas é a segurança da informação. O aumento do volume de dados processados exige a adoção de protocolos de proteção e conformidade alinhados às exigências regulatórias e às práticas de governança corporativa.

Além do fortalecimento tecnológico, a empresa também destaca a importância da capacitação contínua das equipes. Programas de treinamento, monitorias de qualidade e desenvolvimento de lideranças fazem parte da estratégia para manter a padronização dos atendimentos ao longo dos diferentes turnos de operação.

A ampliação da estrutura ocorre em um momento de crescimento da demanda por terceirização de serviços de atendimento, impulsionada pela necessidade das empresas de manter canais de relacionamento disponíveis durante 24 horas por dia, sete dias por semana.

Com a expansão, a expectativa da empresa é ampliar sua capacidade de atendimento e acompanhar a evolução das necessidades de clientes que operam em mercados cada vez mais conectados e dependentes de respostas rápidas.

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Economia

Conheça o NoPing Boost FPS para jogos online

Publicados

52 minutos atrás

23 de junho de 2026

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Da Redação

Jogadores que buscam melhorar o desempenho dos seus computadores sem investir em novos componentes contam hoje com ferramentas voltadas para a otimização de recursos do sistema. Entre elas estão o Boost FPS e o Multi Internet, tecnologias desenvolvidas pelo NoPing para aumentar a fluidez das partidas e reduzir problemas relacionados à conexão.

O Boost FPS atua na organização dos recursos do computador durante a execução dos jogos. A funcionalidade libera memória RAM e prioriza o uso da CPU e da GPU para que o game receba maior capacidade de processamento. Segundo a empresa, a tecnologia pode gerar ganhos de até 110% no FPS (Frames Per Second) em determinadas situações proposta é minimizar a interferência de processos em segundo plano que disputam recursos do sistema. Com isso, o jogo passa a ter prioridade, contribuindo para uma experiência mais estável e responsiva.

Redução de quedas de FPS e travamentos

Um dos objetivos do Boost FPS é reduzir problemas que afetam diretamente a jogabilidade, como quedas bruscas de FPS e episódios de stuttering, caracterizados por travamentos ou engasgos na exibição das imagens.

Essas situações costumam ocorrer em momentos de alta demanda gráfica, como confrontos entre equipes, mapas com muitos efeitos visuais ou cenários que exigem processamento intenso do computador.

“Muitos jogadores acreditam que a única forma de ganhar desempenho é investir em novos componentes, mas em muitos casos existe um potencial significativo que já está disponível no próprio computador. O Boost FPS foi desenvolvido para organizar os recursos do sistema e garantir que CPU, GPU e memória estejam focados no que realmente importa durante a partida, que é o jogo em execução.” Afirmou Thiago Alves, CMO do Noping

A tecnologia é compatível com diversos títulos competitivos, incluindo Valorant, Warzone, Roblox, Fortnite, Counter-Strike 2 e Apex Legends.

Multi Internet amplia a estabilidade da conexão

Além da otimização do computador, o NoPing oferece o Multi Internet, recurso que permite utilizar simultaneamente duas ou mais conexões de internet. O sistema mantém rotas alternativas em funcionamento e pode redirecionar automaticamente o tráfego caso uma das conexões apresente instabilidade.

Segundo a empresa, a tecnologia mantém rotas de backup disponíveis para reduzir riscos de desconexão, perda de pacotes e interrupções durante as partidas. A combinação entre Boost FPS e Multi Internet busca atuar tanto no desempenho do hardware quanto na estabilidade da rede, dois fatores que influenciam diretamente a experiência em jogos online.

NoPing

O NoPing Game Booster é uma plataforma brasileira voltada para otimização de conexão em jogos online para PC e dispositivos móveis. O sistema

utiliza tecnologias de roteamento inteligente, Multi-Conexão e Multi-Internet para reduzir problemas relacionados a latência, jitter e perda de pacotes.

Segundo a empresa, a plataforma oferece período de teste gratuito (trial) para novos usuários.

Para mais informações, basta acessar o site do NoPing: https://noping.com/pt